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Esta política explica qué información recopilamos cuando usas tu cuenta en binfun, cómo la utilizamos y qué opciones tienes sobre ella. El acceso a nuestros servicios depende de la ley local del lugar donde resides y está disponible solo en regiones elegibles.
Cuando creas o usas tu cuenta, recopilamos la información que nos proporcionas directamente: nombre, correo electrónico, número de celular y los datos necesarios para procesar tus depósitos y retiros a través de los métodos disponibles como SPEI, OXXO, Mercado Pago, CoDi y Tarjeta de débito. Esta información nos permite identificarte, procesar tu saldo, enviarte avisos de cuenta y atender tus solicitudes de soporte. También recopilamos de forma automática datos técnicos del dispositivo o navegador que usas para acceder a la plataforma —como el sistema operativo, el tipo de conexión y las páginas que visitas dentro del sitio— con el propósito de mejorar el funcionamiento de la plataforma y detectar actividad inusual en tu cuenta. No vendemos tu información personal a terceros con fines comerciales. Compartimos datos únicamente con los proveedores de servicios que nos apoyan en el procesamiento de pagos y la operación de la plataforma, y solo en la medida necesaria para cumplir esa función. El uso del servicio está sujeto a la ley local del lugar donde resides y disponible solo en regiones elegibles.
Esta política cubre lo que ocurre dentro de tu relación directa con binfun: acceso a tu cuenta, movimientos de saldo y el uso de los contenidos disponibles en la plataforma. Hay áreas adyacentes —como los servicios de terceros que enlazamos— que tienen sus propias reglas independientes.
Cubre el inicio de sesión, la verificación de identidad y la gestión de tus datos de perfil dentro de la plataforma.
Aplica a los datos que compartimos con procesadores de pago al realizar depósitos o retiros mediante SPEI, OXXO, Mercado Pago, CoDi o Tarjeta de débito.
Incluye el comportamiento de navegación dentro de la plataforma, como las categorías o juegos que consultas desde tu celular o computadora.
No aplica a sitios externos ni a los estudios de contenido que proveen los juegos. Esos servicios tienen sus propias políticas independientes que no controlamos.
Tienes control sobre la información asociada a tu cuenta. Puedes revisar los datos que tenemos registrados iniciando sesión y accediendo a la sección de perfil. Si algún dato está desactualizado o incorrecto —como tu correo, número de celular o método de pago preferido—, puedes corregirlo directamente desde la configuración de tu cuenta. Para situaciones que no puedas resolver desde el panel, nuestro equipo de soporte está disponible para atenderte en español. Todas las solicitudes formales relacionadas con esta política —consulta de datos, corrección o eliminación— se atienden a través de los canales de contacto indicados en la sección de soporte de esta misma página. Respondemos cada solicitud conforme a lo que establece la ley local aplicable.
Entra a tu cuenta y revisa el perfil para ver qué información tenemos guardada. La sección muestra nombre, contacto y métodos de pago vinculados.
Actualiza tu correo, celular o cualquier dato de cuenta directamente desde la configuración. Los cambios se reflejan de inmediato en tu perfil activo.
Si tienes dudas sobre cómo usamos tu información, escríbenos. Nuestro equipo responde en español y puede orientarte sobre cualquier aspecto de esta política.
Para pedir la eliminación o portabilidad de tus datos, contacta al equipo de privacidad por correo. Indicamos el canal específico en la sección de soporte más abajo.
Si tienes una pregunta específica sobre esta política, o necesitas ejercer alguno de tus derechos sobre tus datos, usa cualquiera de los canales que listamos aquí. Respondemos en español y atendemos consultas de privacidad por separado de las solicitudes generales de cuenta.
Envía tu solicitud a la dirección de privacidad indicada en la plataforma. Incluye el nombre de tu cuenta y una descripción clara de lo que necesitas.
Accede al chat desde tu cuenta para consultas rápidas sobre el uso de tu información. El equipo responde en español y escala internamente los casos que lo requieran.
Dentro de tu cuenta hay un formulario de contacto. Es la ruta más directa para solicitudes formales de acceso, corrección o eliminación de datos.
Aplicamos controles técnicos y de proceso para reducir el riesgo de acceso no autorizado a la información de tu cuenta. Las conexiones entre tu celular o computadora y la plataforma viajan cifradas. El acceso interno a los datos de cuenta está restringido al personal que necesita esa información para operar el servicio. Revisamos periódicamente qué datos conservamos y durante cuánto tiempo, y eliminamos los registros que ya no son necesarios para la operación o para cumplir con obligaciones legales según la ley local.
Tu sesión y tus movimientos de saldo viajan cifrados entre tu dispositivo y nuestra plataforma, independientemente de si accedes desde celular o computadora.
Usamos cookies para recordar tu sesión y mejorar la navegación. Puedes ajustar las preferencias de cookies desde la configuración de tu navegador en cualquier momento.
Conservamos tu información mientras tu cuenta esté activa y durante el período requerido por la ley local. Una vez cumplido ese plazo, eliminamos o anonimizamos los registros.
Cuando hacemos cambios relevantes a esta política, te notificamos por correo o mediante un aviso visible al iniciar sesión. La fecha de última actualización aparece al pie de esta página.
Estas son las preguntas que recibimos con más frecuencia sobre el manejo de datos y los derechos que tienes como usuario de binfun. Si tu duda no aparece aquí, puedes contactarnos directamente por cualquiera de los canales de soporte.
Recopilamos tu nombre, correo electrónico, número de celular y los datos necesarios para procesar pagos mediante SPEI, OXXO, Mercado Pago, CoDi o Tarjeta de débito. También guardamos datos técnicos básicos del dispositivo que usas para acceder.
Solo compartimos información con los proveedores que nos apoyan en el procesamiento de pagos y la operación técnica de la plataforma. No vendemos datos personales a terceros con fines publicitarios o comerciales externos.
Inicia sesión y entra a la sección de perfil. Desde ahí puedes ver y actualizar tu correo, celular y método de pago vinculado. Si encuentras un dato que no puedes editar directamente, contacta al equipo de soporte en español.
Sí. Envía tu solicitud por correo al equipo de privacidad o usa el formulario dentro de tu cuenta. Atendemos cada caso conforme a lo que permite la ley local, considerando si existen obligaciones de retención vigentes.
Usamos cookies para mantener tu sesión activa y recordar tus preferencias de navegación. Puedes desactivarlas desde la configuración de tu navegador, aunque esto puede afectar algunas funciones de tu cuenta.
El uso del servicio depende de la ley local del lugar donde resides y está disponible solo en regiones elegibles. Si tienes dudas sobre si el servicio aplica en tu región, consulta con nuestro equipo de soporte antes de registrarte.